Pravila refundacije
Pravila o reklamacijama
1. Povrat robe
Naša pravila o reklamacijama vrijede 7 dana, što znači da ako robu zadržite dulje od 7 dana, nećemo prihvatiti reklamacije!
Da biste zatražili reklamaciju, vaša roba mora biti neoštećena i nekorištena te mora biti pohranjena u originalnoj ambalaži.
Sljedeća roba ne ispunjava uvjete za reklamacije: hrana, cvijeće, donje rublje, novine, časopisi i druga lako kvarljiva roba ne mogu se reklamirati, kao ni opasni materijali, zapaljive tekućine ili plinovi.
Ostali artikli koji se ne mogu vratiti:
(1) Poklon kartica
(2) Softverski proizvodi za preuzimanje
(3) Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu
(4) Osim toga, potreban nam je račun ili dokaz o kupnji kako bismo zaštitili sigurnost vašeg zahtjeva.
Samo djelomični povrat novca bit će izvršen ako:
(1) Knjige s očitim znakovima korištenja
(2) Otvoreni CD, DVD, VHS, softver, videoigra, kaseta ili vinilna ploča
(3) Bilo koji predmet koji nije u izvornom stanju (uključujući nedostatke i oštećenja ili nedostajuće dijelove)
2. Povrat novca
Nakon što vaš proizvod bude poslan natrag, poslat ću vam e-poštu kako bih vas obavijestio da smo primili vaš vraćeni predmet i također vas obavijestio je li vaš povrat prihvaćen.
Ako ispunjavate uvjete i odobreni ste, obradit ćemo vaš povrat novca što je prije moguće i automatski možete primiti povrat novca koristeći svoj izvorni način plaćanja unutar određenog radnog dana.
3. Promocijski artikli
Vratiti se mogu samo artikli redovne cijene. Promocijski artikli se ne mogu vratiti.
4. Zamjena artikala
Zamjenjujemo samo neispravne ili oštećene artikle. Ako ga trebate zamijeniti za isti proizvod, pošaljite e-poštu na service@cheerycouture.com ili se prijavite izravno u našu korisničku službu!
5. Troškovi dostave
Ako želite preuzeti svoju robu, sami ćete snositi troškove dostave. Povrat novca ne uključuje troškove dostave. Osim toga, zbog razlike u vašem prebivalištu, vrijeme potrebno da roba stigne do vas može varirati.
Ako je iznos dostave velik, trebali biste razmisliti o korištenju usluga dostave s praćenjem ili kupnji osiguranja dostave; jer ne možemo jamčiti da ćemo primiti vaš povrat.