Polityka zwrotu kosztów
Polityka reklamacji
1. Zwroty
Nasza polityka reklamacji obowiązuje przez 7 dni, co oznacza, że jeśli towar będzie przechowywany dłużej niż 7 dni, reklamacje nie będą rozpatrywane!
Aby złożyć reklamację, towar musi być nieuszkodzony i nieużywany oraz przechowywany w oryginalnym opakowaniu.
Reklamacji nie podlegają: żywność, kwiaty, bielizna, gazety, czasopisma i inne towary łatwo psujące się, a także materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze i gazy.
Inne produkty nie podlegające zwrotowi:
(1) Karta podarunkowa
(2) Oprogramowanie do pobrania
(3) Niektóre produkty do pielęgnacji zdrowia i urody
(4) Dodatkowo, aby zapewnić bezpieczeństwo reklamacji, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty częściowe będą realizowane tylko w przypadku:
(1) książek z widocznymi śladami użytkowania
(2) otwartych płyt CD, DVD, VHS, oprogramowania, gier wideo, kaset lub płyt winylowych
(3) każdego produktu, który nie jest w oryginalnym stanie (z wadami, uszkodzeniami lub brakującymi częściami)
2. Zwrot
Po odesłaniu produktu wyślę Ci wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu zwróconego produktu oraz o tym, czy zwrot został zaakceptowany.
Jeśli Twój wniosek zostanie zakwalifikowany i rozpatrzony pozytywnie, przetworzymy zwrot tak szybko, jak to możliwe, a Ty otrzymasz go automatycznie, korzystając z pierwotnej metody płatności, w ciągu określonego dnia roboczego.
3. Artykuły promocyjne
Zwrotowi podlegają tylko artykuły w regularnej cenie. Artykułów promocyjnych nie można zwracać.
4. Wymiana
Wymieniamy tylko artykuły wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, wyślij wiadomość e-mail na adres service@cheerycouture.com lub zaloguj się bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta!
5. Koszty wysyłki
Jeśli chcesz złożyć reklamację, pokryjesz koszt wysyłki samodzielnie. Zwrot nie obejmuje kosztów wysyłki. Ponadto, ze względu na różnicę miejsca zamieszkania, czas dostawy może się różnić.
Jeśli koszt wysyłki jest wysoki, rozważ skorzystanie z usług śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki; nie możemy zagwarantować otrzymania zwrotu.