Política de envío

1. Información del pedido
Para poder entregarle su pedido a tiempo, asegúrese de completar correctamente su nombre, dirección e información de contacto.

2. Costos de envío
Los costos de envío varían según la promoción. Durante la promoción, ¡el envío será gratuito! El envío estándar corresponde al servicio de entrega a domicilio.

3. Preguntas frecuentes:
①D: ¿Cuándo se realiza el envío?

De lunes a domingo, de 9:00 a 18:00, los envíos se realizan a las 15:00. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán automáticamente el lunes siguiente. En caso de mal tiempo, puede haber un ligero retraso. ¡Disculpe las molestias!

②D: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

En circunstancias normales, una vez realizado el pedido, gestionaremos el envío. La entrega se realizará en un plazo de 3 a 14 días a partir de la fecha de envío (salvo en caso de mal tiempo o circunstancias especiales; disculpe las molestias).

③D: ¿Qué debo hacer si la mercancía se pierde o se daña durante el transporte?

Si al momento de la entrega descubre que la mercancía está dañada o falta, le recomendamos consultar nuestra política de devoluciones y contactarnos lo antes posible para gestionar la devolución.